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Présentation

Master in Business Studies (MBS)
15 ans d'expérience en E-commerce & Digital - bilingue en anglais.

Tombée dans le web dans les années 2000 à Dublin pendant le boom économique et la bulle internet, ce canal de distribution m’a toujours passionné par son potentiel, la taille de sa zone de chalandise et la rapidité de son évolution.

15 ans plus tard, toujours dans le milieu du digital & du e-commerce j’ai eu la chance d’observer l’évolution du comportement d’achat du consommateur, un monde non plus dirigé par l’offre mais bien par une communauté de consommateurs (ou « consom’acteur »)….

Aujourd’hui, l’entreprise doit (ré)apprendre à mettre le consommateur au centre de ses problématiques et intégrer des nouvelles interactions avec lui. Elle doit aussi comprendre toutes ces nouvelles données et nouveaux outils à disposition pour mieux lui parler…

Grâce à mon expérience, j’aime, dans ma vie professionnelle, participer activement à cette évolution au cœur de l’entreprise…

Expériences

Responsable Marketing on et off line

AILLEURS VOYAGES
Septembre 2003 à avril 2008
Missions effectuées
  • Mise en place du marketing opérationnel et développement Internet de l’entreprise

    => Développement Internet : En partenariat avec le directeur de production et le directeur des agences, développement du BtoC et développement du BtoB (avec base de données, informations en ligne, réservations en ligne…) pour le site www.ailleurs.com. Élaboration de la stratégie du marketing sur Internet du référencement (google Adword, miva…), de l’affiliation (public Idée), de la communication à travers les newsletters. KPI avec Xiti.
    => Marketing opérationnel de 25 agences sur la région Rhône-Alpes : Développement d’une stratégie uniforme, uniformisation de l’image, conseils sur les actions à mener, extractions des fichiers clients, conseils sur l’utilisation des fichiers clients, préparations aux salons, créations de supports marketing…
    => Marketing du service production pour les marques Ailleurs, Afrique Authentique, Guyane Authentique, Stratéo : uniformisation de l’image, communication des produits aux agences, publications, salons…
    => Marketing du service groupes : publications, salons…
    => Communication interne : création du journal interne ...
Détails de l'expérience
  • Challenges :
    # Travail d’uniformisation de la marque
    # Base de données voyages à rendre disponible aux clients
Description de l'entreprise

Les transports Guillermin (Autocariste depuis le début du siècle) deviennent le groupe Ailleurs en 2003 et regroupe 18 agences de voyages entre Lyon et St Etienne ainsi qu’un Tour Opérateur spécialisé dans les voyages en autocar au départ de la région Rhône Alpes.
En 2004, le groupe reprend le TO Soleil Plus, 5 agences Ex-Suntour et d’autres agences pour finalement possédé ce jour 36 agences de voyages dans la région Rhône-Alpes.

Site web de l'entreprise

http://www.ailleurs.com