Master in Business Studies (MBS)
17 ans d'expérience en E-commerce & Digital - bilingue en anglais.
Tombée dans le web dans les années 2000 à Dublin pendant le boom économique et la bulle internet, ce canal de distribution m’a toujours passionné par son potentiel, la taille de sa zone de chalandise et la rapidité de son évolution.
17 ans plus tard, toujours dans le milieu du digital & du e-commerce j’ai eu la chance d’observer l’évolution du comportement d’achat du consommateur, un monde non plus dirigé par l’offre mais bien par une communauté de consommateurs (ou « consom’acteur »)….
Aujourd’hui, l’entreprise doit (ré)apprendre à mettre le consommateur au centre de ses problématiques et intégrer des nouvelles interactions avec lui. Elle doit aussi comprendre toutes ces nouvelles données et nouveaux outils à disposition pour mieux lui parler…
Grâce à mon expérience, j’aime, dans ma vie professionnelle, participer activement à cette évolution au cœur de l’entreprise…
Création de poste.
Intégration de l'E-commerce en France comme levier de croissance durable dans un environnement omni-canal pour EuroCave & intégration du Digital dans une entreprise traditionnelle
=> Audit de l'organisation d'entreprise & analyse online - ressources; organisation; flux d'information; organisation commerciale; organisation logistique.
=> Définition de la stratégie et planification : refonte, intégration du cross-canal, définition des objectifs, stratégie web marketing.
=> Mise en place des sites e-commerce BtoC France (www.eurocave.com) : Suivi de projet avec les prestataires. Intégration du web-marketing (SEO, SEM…), standards ergonomique, internalisation du suivi clients, développement du CRM & satisfaction clients.
=> Mise en place des sites e-commerce BtoC Allemagne (www.eurocave.de) : Suivi de projet avec les prestataires & le distributeur Allemand. Accompagnement, formations….
=> Mise en place des sites e-commerce BtoB France (www.eurocavepro.com) : Suivi de projet avec les prestataires & le département ‘pro’
Détails de l'expérience
Réussites en chiffres
# +200 leads générés chaque mois
# 15 caves par mois vendues en ligne
# +10% du trafic sur le site
# 15% des ventes magasins influencées par le site
# Amélioration de la visibilité locale des magasins
Challenge :
Projet transversal
Description de l'entreprise
Eurocave - Spécialiste de la cave à vin haut de gamme dans le monde
