Contact

Situation professionnelle

En fin de contrat
En recherche active

Présentation

Master in Business Studies (MBS)
15 ans d'expérience en E-commerce & Digital - bilingue en anglais.

Tombée dans le web dans les années 2000 à Dublin pendant le boom économique et la bulle internet, ce canal de distribution m’a toujours passionné par son potentiel, la taille de sa zone de chalandise et la rapidité de son évolution.

15 ans plus tard, toujours dans le milieu du digital & du e-commerce j’ai eu la chance d’observer l’évolution du comportement d’achat du consommateur, un monde non plus dirigé par l’offre mais bien par une communauté de consommateurs (ou « consom’acteur »)….

Aujourd’hui, l’entreprise doit (ré)apprendre à mettre le consommateur au centre de ses problématiques et intégrer des nouvelles interactions avec lui. Elle doit aussi comprendre toutes ces nouvelles données et nouveaux outils à disposition pour mieux lui parler…

Grâce à mon expérience, j’aime, dans ma vie professionnelle, participer activement à cette évolution au cœur de l’entreprise…

Expériences

Directrice Web-marketing

PhotoWeb.fr
Mai 2015 à février 2016
Missions effectuées
  • => Management de 10 personnes
    => Recherche de nouveaux clients via les leviers digitaux et traditionnels : SEO, SEM, Affiliation, comparateurs…
    => Fidélisation des clients existants et dynamique CRM
    => Amélioration continue de l'offre et des services aux clients (Ergonomie, UX)
    => Analyse de performance des actions menées.
    => Création d’une dynamique web-sociale
    => Gestion du budget marketing global.
Détails de l'expérience
  • Challenge :
    Marché très concurrentiel
  • Réussites sur pic de fin d’année

    # +9% des commandes
    # +5% du CA
    # +2.6 pts du taux de transformation
    # +11% sur la base de données
    # 4.5 / 5 satisfaction clients
    # 92.3% du respect des délais